商品の品質を上げるとファンが
増えると思っていませんか?
商品が良ければ次の商品も買ってくれる。
そう感じていたら要注意です。
_____________________________________
商品品質の良さや価格、
顧客サービスではファンにならない
_____________________________________
商品の品質を高くしようと
努力する人がとても多いですよね!
もちろん最高のモノを提供するのですが
それだけではあなたの会社や
あなた自身のファンにはならないんです…。
アメリカの調査会社CEB社が5000人以上を対象に
『売り手に対して何を望むのか』を調査した結果。。。
第一位は商品品質でも、価格でも、
顧客サービスでもなかったんです。
では何だったのか?
それは
『売り方』です。
売り方が会社のファンになるかどうかの
最大のポイントだったんです。
しかも誰もがそうだと思って疑わなかった
商品の品質とは2.8倍もの差がついたのです。
それを知っている人は
売り方を工夫する。
知らない人は自分の商品を
工夫するんです。
数年後、この方向性の違いは
大きな差となるでしょう。
どちらに注力するのか、決めるのは
社長であるあなたです。
ビジネスの基本は
顧客の問題解決です。
商品品質が高いから商品が売れるのではなくて
顧客の問題解決できるものが売れる。
そしてあなたの商品がいかに
素晴らしいかという事よりも
それを売っているあなた自身に魅力があれば
売れてしまうんです。
だからブランディングって
大切なんです。
商品の表現の仕方や
自分自身の魅力の伝え方が
売上を左右するので…。
売り方に拘って顧客が熱望する商品を
構築することができる方法が気になる方は
是非セミナーに参加してみて下さい。
受けた方の殆どが知らなかった⁉︎と
新しい発見をして帰ります。
情報って自分で動かなければ
掴めません。
是非一歩を踏み出して下さいね!
最後までお付き合い頂きまして
ありがとうございました。
20件のコメント